极速pk10代理:疫情期间机票怎么退?-盘锦新闻

作者:极速pk10代理发布时间:2020年04月03日 7:02  【字号:      】

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【互联网之父确诊】

不过♀,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费□。“我在1月24日前退的票♂♂∴,能不能把手续费退我☆☆?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨↑?〇。  没有补退的公司是否违反了政策呢⊙?“按照‘不溯及既往’的基本原则⊙⌒?,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费∴。”民航局运输司司长于彪解释↑,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策△◇,而非经济补偿政策◇☆♂,重点在于“鼓励”减少出行⊿∴⌒,遏制病毒扩散▽♀⌒。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措∴⌒,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票⌒,并承担了大量人员和物资运输任务☆,希望消费者给予更多理解⌒△。  问:退票为何这么慢〇π▽?  答:退单集中审核耗时  “为啥我的机票退款还没到账〇♀?”这是不少旅客近期最关心的问题♀。疫情之下△,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天⊿?⊙。  “我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请☆。”去哪儿网副总裁兰翔表示⊿,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压∵﹡。  并且□┊□,疫情期间退票认定更为复杂♂△,很多订单需要人工核实⊿?。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别♀,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面〇,耗时又耗力♀。”兰翔说◇。  另一个重要原因是∴⊿π,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下┊∟?,流动性压力很大∴,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款♂π。  票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击⊙♂⊙,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施♀∵?,更加剧了压力〇?。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元▽?∟,目前仍在等待航司回款中π。  问:“被退票”还要持续多久△♂?  答:需关注外航退票政策变化  疫情发生以来〇〇,不少退票是由航班取消引起的﹡〇〇。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费☆⊙∴。  不过进入3月下旬以来π〇〇,航班临时取消的情况逐步缓解□﹡。去哪儿网数据显示△,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%⌒▽▽。尤其3月29日进入夏航季后π,航班计划稳定下来π♂♂,这一退票比例进一步降至33.7%左右☆?,此后还会进一步减少∟⊙。  值得注意的是﹡,近期民航局再度收紧国际航线∵,国际航班的取消仍在增加〇?∵。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票△〇,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力⊙⊙,旅客需要及时关注外航退票政策的变化∵。   赵展慧

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疫情期间机票怎么退∟⌒π?(新看点)  问:为啥有些退票不免费⊿?  答:政策“不溯及既往”  新冠肺炎疫情发生后⌒▽,民航局先后四次发布了机票免费退改政策☆△☆。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生△♂。截至2月10日♀∵,国内外航司共办理免费退票1900多万张π,涉及票面金额超过200亿∴∵。不少计划出行和复工的人群都经历了退票∵。

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